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病房护理工作流程
发布时间:2015-10-26  共访问 1062 次
 

一、护士长迎接导医送至的患者,热情接待并初步询问患者分属的科室,为患者分病房,介绍责任护士。

二、责任护士热情接待,并说:“您好,认识您很高兴,我叫XX,是您的责任护士,住院期间您有什么困难可随时与我联系,我将尽力为您服务。”

三、责任护士在护士站为患者检测生命体征(身高—体重—体温—脉搏—血压)并做详细记录,介绍医院病房环境及注意事项,就餐地点、食堂三餐开放的时间,引领患者入住病房。

七、责任护士为患者更换床单、被罩、枕套,床铺整理干净后,请患者稍做休息,告知患者需要出示身份证、医保卡复印,稍后去请医生来查房。

八、为患者配发病房电视摇控器,告知患者床头柜可放茶杯及随时需取用的物品,食用物品请放入柜内,贵重物品需自己妥善保管或由家属带走,这样患者的休养环境会显得更加整洁舒适。

九、每天上午9:00前根据菜谱为患者订第二天的三餐,如患者入院时已经超过了订餐时间,责任护士要向患者说明,第二天的饮食如有不合品味的,请多担待。

十、责任护士将患者资料送达经治医生处,书写首程记录,将患者的身份证、医保卡复印留存。

十一、责任护士须在接收到经治医生的医嘱后,马上执行,遵照医嘱内容为患者做相应的处置(采血、口服用药、挂点滴等),告知患者抽血、彩超等项目需早晨空腹,告知患者为其安排的各检查项目所预订时间及相关注意事项(空腹、憋尿、头一晚的饮食等等)。

十二、责任护士将检查项目、治疗项目转介单、套餐小票送到患者手中,依次给患者说明,首次检查、治疗时,责任护士要全程送达到检查(治疗)科室,以后再由患者自行返回病房。

十三、责任护士查房、处置、护理时应先称呼患者:“您好,您是××床的××先生(女士)吗?现在为您处置(输液)。”操作前后向患者作好解释:“现在准备给您输液,您是否需要小解。”

十四、输液前应再一次跟患者核对床号、姓名、所输液药品的名称,输上液体后再关照患者说:“如您感觉有不适,请按传呼器,我会及时过来看您的。”

十五、静脉注射时要注意分辨血管准确位置,尽最大可能地减少重复操作,避免给患者造成不必要的痛苦。

十六、输液速度调节好,告知患者不要随意调整输液速度,肢体尽量不随意扭动及弯曲,以保持液体流通顺畅。提醒患者输液过程中,如出现穿刺部位疼痛、肿胀及其他不适的异常现象,及时用呼叫器呼叫,协助把患者衣袖整理好。

十七、虚心接受患者对医院及医护人员提出的批评和意见,并及时将患者的批评和意见反映给护士长,由护士长转达给院长,在最短的时间内进行更正、改进并反馈给患者。

十八、值班护士每天早7:00为患者测血压、脉搏,并做好记录。

十九、每天上午8:30前对病房做打扫,打扫床单、整理床铺。进入病房打扫时应主要跟患者打招呼,并询问患者在院的休息情况如何,有什么需要帮助的。

二十、当住院患者外出或超过规定时间时,应提醒患者注意休息,减少外出时间;如患者申请晚上回家住,应诚恳地向患者建议:回家住不便我们对您的病情进行系统的观察,出现危险和问题不能在第一时间得到治疗,如果患者执意要回家住,需向经治医生和护士长请示,填写请假条后方可回家住。

二十一、当患者治疗结束准备办理出院手续时,责任护士应详细交待有关出院后的注意事项,多注意休息,按医生的吩咐及时用药,定期来医院复查,感谢患者对我们工作的支持,如有什么需要帮助,请随时与我们联系。把患者对医院的建议和意见留下,热情欢送患者出院,同时留下回访联系电话,以便日后咨询医生及回访意见之用。

二十二、对办理出院手续即将出院的患者,核对病房被品、电视遥控器,以便为后面接待的患者提供服务保障。

二十三、为更好地服务患者,对老年人或行动不便的患者提供送达服务,护士长将本类患者有序地排开,提前一天通知院办,安排车辆送患者回家。

 

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